Оператор колл-центра

Как пользоваться чатботом? Введите в окне чатбота тип сервиса (например, техподдержка, продажи, банк) и описание клиента (доволен, недоволен, задает много вопросов). Искусственный интеллект предложит три варианта завершения диалога, учитывающих настроение собеседника. Фразы включают благодарность, призыв оставить отзыв и акцент на решенных задачах. Это сэкономит время на обдумывание окончания разговора и поможет автоматически подстраивать тон под […] ➡️➡️➡️

Как работает чатбот и зачем он нужен Этот чатбот — ваш личный помощник в техподдержке. Просто укажите тип продукта или услуг, и ИИ предложит 5 фраз для решения проблем, которые чаще всего возникают у клиентов. Например, если пользователь пишет «ничего не работает», бот подскажет, как ответить: проверить подключение, перезагрузить устройство, уточнить детали ошибки. Всё происходит […] ➡️➡️➡️

Как работает чатбот для создания скриптов повторных звонков Представьте: вы сделали первый звонок клиенту, но разговор не сложился. Возможно, клиент был занят, не заинтересован или просто не успел ответить. Что делать дальше? Ручное составление скрипта для повторного контакта занимает время, а шаблоны могут показаться шаблонными. Именно здесь на помощь приходит ИИ-чатбот. Как пользоваться: Введите в […] ➡️➡️➡️

Как чатбот помогает в сложных ситуациях Чатбот на сайте itinai.ru — это инструмент, который мгновенно генерирует пять вариантов ответов на неожиданные фразы клиентов. Оператор вводит ситуацию, например, «Клиент говорит “я подумаю”», и получает готовые формулировки для продолжения диалога. Это экономит время на поиск подходящих слов, снижает стресс и помогает оставаться профессионалом даже в непредсказуемых разговорах. […] ➡️➡️➡️

Как пользоваться чатботом для перевода звонков на старшего Чатбот на сайте itinai.ru — это инструмент, который помогает операторам колл-центров быстро формировать правильные фразы для перевода звонка. Чтобы начать работу: Введите тип звонка (например, техническая проблема, сложный клиент, запрос на возврат). Укажите причину перевода (например, требуется экспертное решение, конфликтная ситуация, высокая сложность вопроса). Получите три варианта […] ➡️➡️➡️

Как пользоваться чатботом для создания опросов Вставьте код чатбота на страницу, и он начнет работать автоматически. Чтобы создать сценарий опроса: Введите цель опроса. Например: «Определить уровень удовлетворенности клиентов новым продуктом». Укажите целевую аудиторию: «Пользователи, которые приобрели продукт в течение последнего месяца». Чатбот сгенерирует список вопросов, соответствующих вашим условиям. Пример работы: Вы вводите: «Цель — выяснить […] ➡️➡️➡️

Как работает чатбот и зачем он нужен Этот инструмент создан для тех, кто сталкивается с холодными звонками, возражениями клиентов и рутиной в работе с потенциальными покупателями. Просто введите в окно чатбота тип продукта и нишу — например, «страхование автомобилей» или «продажа программного обеспечения для малого бизнеса». Через секунду вы получите 5 фраз, которые помогут переформулировать […] ➡️➡️➡️