“`html
Возможности больших языковых моделей в убеждении
Большие языковые модели (LLM) стали мощным инструментом для понимания и генерации текста, близкого к человеческому. Наша статья исследует потенциал LLM в формировании человеческих взглядов и влиянии на принятие решений в конкретных задачах. Мы рассматриваем использование LLM в убеждении в различных сферах, таких как инвестиции, кредитные карты, страхование, розничная торговля и системы поддержки изменения поведения (BCSS). Наша цель – выявить эффективность и динамику методов убеждения на основе ИИ, изучая взаимодействие между агентами на основе LLM и симулированными пользователями.
Применение мультиагентной системы для усиления убеждения
Мы предлагаем совершенную мультиагентную систему, в которой консорциум агентов работает совместно. Основной агент ведет диалог с пользователями, в то время как вспомогательные агенты выполняют задачи, такие как поиск информации, анализ ответов, разработка стратегий убеждения и проверка фактов. Этот подход направлен на усиление убедительности LLM путем непрерывного анализа настроения, сопротивления и склонности пользователя во время разговора.
Эксперименты и результаты
В рамках исследования были проведены эксперименты с 25 различными персонажами, смоделированными при помощи LLM, такими как GPT-4 или GPT-4O. Исследование включало 300 разговоров между пользователями и агентами по продаже в трех областях: банковское дело, страхование и инвестиционные консультации.
Оценка эффективности убеждения
Мы оценили эффективность убеждения с помощью трех ключевых метрик: изменение восприятия пользователя, принятие решений и анализ языка. Эксперименты выявили важные результаты, такие как влияние модификаторов эмоций на вовлеченность и эффективность агентов по продаже.
Внедрение ИИ в ваш бизнес
Если вы хотите использовать ИИ в своем бизнесе, обращайтесь к нам для консультаций. Подписывайтесь на наши новостные каналы в Telegram и Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей об ИИ. Также рекомендуем ознакомиться с нашим AI Sales Bot, который поможет вам в продажах.
“`
