Роль ChatGPT в улучшении принятия туристических решений: исследование на основе теории доступности и диагностики
Практические решения и ценность:
Это исследование рассматривает влияние ChatGPT на принятие туристических решений, сосредотачиваясь на доступности и диагностическом качестве его рекомендаций по путешествиям. ChatGPT способен генерировать персонализированный контент для туристов, что значительно улучшает планирование поездок, предлагая релевантное руководство, нацеленное на индивидуальные потребности.
Практические решения и ценность:
Исследование также вносит вклад в теоретическое понимание применения ИИ в туризме, показывая, как контент ChatGPT соответствует теории доступности и диагностики, поддерживая информированное принятие решений. Модель разработанная исследователями демонстрирует динамику рекомендаций ChatGPT, выделяя важность персонализации, диагностической релевантности и контекстуальной адаптации.
Практические решения и ценность:
ChatGPT с его продвинутыми языковыми возможностями стал мощным инструментом в туризме, улучшая опыт клиентов через персонализированные рекомендации. Предоставляя доступную и диагностически значимую информацию, ChatGPT помогает туристам принимать обоснованные решения. Фреймворк ADT, сосредотачиваясь на удобстве доступа и полезности информации, особенно применим для понимания того, как ChatGPT улучшает процесс принятия решений в сложной среде туристического планирования.
Методы:
Практические решения и ценность:
Для исследования использовался ChatGPT-3.5 для изучения его роли в принятии туристических решений на этапе предпоездки. Данные собирались путем запросов ChatGPT о выборе идеальных туристических направлений в 30 контекстах, таких как винный или сафари туризм. Проведен анализ тематики 18 016 слов ответов для выявления паттернов в критериях принятия решений. Были использованы как индуктивные, так и дедуктивные подходы, интегрируя доступность и релевантность информации на основе теоретических моделей. Был проведен контент-анализ для изучения частоты и порядка критериев в выводах ChatGPT, выявляя неявное приоритетирование предоставления информации.
Ключевые результаты по туристическому консультированию ChatGPT:
Исследование показало структурированность советов ChatGPT по путешествиям, начиная с персонализированного вступления и заканчивая индивидуальными выводами. Из анализа выделились три основные темы: «Персонализированное взаимодействие и доступность», «Диагностика информации» и «Контекстуальное изменение в приоритизации критериев». ChatGPT настраивает свои рекомендации в соответствии с предпочтениями пользователей, придавая важность соответствующим критериям принятия решений. Эти темы пересекаются, улучшая релевантность и доступность предоставленной информации, в конечном итоге создавая комплексный, ориентированный на пользователя процесс консультирования, который динамически адаптируется к различным туристическим контекстам.
Заключение:
Практические решения и ценность:
Это исследование исследует роль ChatGPT в принятии туристических решений, обращая внимание на необходимость исследований влияния ИИ в этой области. Через призму ADT исследование показывает, как ChatGPT предоставляет персонализированные, контекстуально адаптивные советы, учитывая предпочтения пользователей, полезность информации и приоритизацию критериев. Новая модель, названная «Голистическое пользовательско-центричное руководство», подчеркивает, как индивидуализированные рекомендации улучшают релевантность и принятие решений. Находки исследования предлагают как теоретические, так и практические вклады, предоставляя практикующим в области туризма стратегии интеграции персонализации, основанной на ИИ, а также побуждая исследователей дальше исследовать роль ИИ в туристических решениях.
[Источник изображения](Image source)
