Как объяснить техническое решение простыми словами: ИИ переформулирует ответ для “не технаря”
Как чатбот превращает сложное в простое
Представьте: вы получаете технический ответ, полный терминов вроде «алгоритм оптимизации» или «микросервисы». Вместо того чтобы тратить время на разбор, просто введите текст в чатбот. ИИ переформулирует его, уберет жаргон и заменит сложные фразы на понятные метафоры. Например, вместо «масштабируемая архитектура» вы получите: «решение растёт вместе с вашим бизнесом, как детский велосипед, который регулируется по росту».
Почему это важно для вашей работы?
— Упрощённый язык. Больше нет преград между специалистами и клиентами.
— Метафоры и аналоги. Сравнения с повседневными вещами делают идеи доступными.
— Без терминов. Ваша команда экономит часы на обучение новым терминам.
— Подходит для email и звонка. Настройте чатбот под нужный формат: письмо клиенту или объяснение коллеге.
— Повышение понимания. Уменьшаете количество вопросов вроде «что это значит?» в 2–3 раза.
Как это влияет на бизнес?
Когда сотрудники легко понимают технические решения, они быстрее принимают решения. Например, менеджер по продажам объясняет клиенту преимущества продукта без жаргона — закрытие сделок ускоряется на 20%. Или команда поддержки отвечает клиентам за минуты, а не часы, сокращая нагрузку на 30%.
Лайфхаки для эффективного использования
- Тестируйте разные формулировки. Начните с короткой фразы: «Объясни, как работает этот сервис».
- Добавьте контекст. Напишите: «Для клиента, который боится сложных решений» — ИИ адаптирует ответ под эмоции.
- Сравнивайте варианты. Попросите: «Покажи 3 способа объяснить это».
- Используйте в презентациях. Чатбот подскажет, как превратить слайд с цифрами в историю, которую запомнят.
Что делать прямо сейчас?
- Настройте индивидуального ассистента. В разделе «Настройки» чатбота укажите сферу бизнеса — он адаптируется под вашу отрасль.
- Попробуйте в работе. Вставьте чатбот в CRM или корпоративный мессенджер.
- Закажите аудит процессов. Эксперты itinai.ru проанализируют вашу работу с техническими запросами и предложат ИИ-решения.
Важно: Чем чаще вы используете чатбот, тем точнее он становится. Уже через месяц автоматизации ваша команда сэкономит до 10 часов в неделю на объяснениях. А клиенты начнут благодарить за ясность.
Ваша очередь
Начните с простого: введите в чатбот любой технический текст. Увидите, как ИИ превратит его в разговор с другом. А если захотите ускорить переход к автоматизации — нажмите «Связаться с экспертами». Расскажите, сколько готовы инвестировать в оптимизацию — подберём решение под ваш бюджет.
