Itinai.com a beautiful friendly smiling girl sits at a table wi c8c3b148 6bff 48c6 b35e d3c9c4d433d6

Саппорт-бот для поддержки клиента

Itinai.com a beautiful friendly smiling girl sits at a table wi c8c3b148 6bff 48c6 b35e d3c9c4d433d6

Пример работы AI сотрудника первой линии поддержки

Привет! Я могу рассказать про автоматизацию тех поддержки.

Правда ваш ИИ автоматизирует 90% ответов первой линии. Как это лучше организовать?
Персонализированные AI-ответы увеличивают клиентскую базу на 30% 📈. Как это работает?
ИИ-ответ оператора сокращает ошибки на 50% 📉. Расскажите подробнее!

AI сотрудник первой линии поддержки

Получите бесплатную консультацию по умным решениям

Ваш AI сотрудник клиентской поддержки

AI система поддержки для автоматизации обслуживания клиентов с интегрированным обучением и безопасным хранением данных. Отвечает на вопросы клиентов как реальный сотрудник с знаниями из всех предыдущих диалогов и базы знаний компании.

Itinai.com a photo of a recruiter at his workstation. he is wea 19d962b9 02ce 441a 8c9b 9689e6ea40f3

Проблема:
Недостаток ресурсов для обучения сотрудников

Решение itinai: Автоматизированная база знаний и поддержка

Itinai.com mockup of branding agency website on laptop. moder 03f172b9 e6d0 45d8 b393 c8a3107c17e2 2

Проблема:
Низкая скорость ответов на клиентские запросы

Решение itinai:
Быстрые и грамотные ответы благодаря ИИ

Itinai.com it company office background blured chaos 50 v 74e4829b a652 4689 ad2e c962916303b4 0

Проблема:
Высокие операционные затраты на поддержку

Решение itinai:
Сокращение затрат за счет автоматизации первой линии

Варианты сотрудничества

Itinai.com lat lay of a minimalist ai business toolkit on a c 0402bced 02f4 46e4 b510 37913864cde9 0

Ваш первый шаг к AI

Телеграм-бот с вашей базой знаний и оплатой по запросу

Готовый ответ по загруженным документам

Доступ к искусственному интеллекту с любого устройства

Премодерация ответа специалистом

Начать бесплатно

Не требует первоначальных вложений, оплата по мере использования

Itinai.com a beautiful russian man is showing the stats on th eff61323 c9f7 4691 8f35 521ecb08d287 3

Быстрый Эффект

Интеграция AI в систему документооборота и поддержки

Решение для сайта, мобильного приложения и мессенджеров

Обучение системы на ответах и их оценках

Переключение диалога на специалиста

Вы сами назначите ему зарплату

Автоматизация от 70-90% ответов

Itinai.com two developers coding side by side in a minimalist 9e46852c 56ad 43df b8ce 5a8451c13b63 3

AI настроенный под вас

Полная настройка под бизнес-потребности совместно с командой разработки

Выделенная команда, индивидуальный подход

До 10 вариаций искусственного интеллекта и сценариев

Доступ к готовым технологиям и проверенным инновациям

$99/час

Выгода более 20% от содержания собственной команды разработки

Скидка до 30%

Animated text even larger 3x 10percent

-10%

Для хороших дел и благотворительности

Animated text even larger 3x 5percent

-5%

За кобрендинг
Powered by itinai

Animated text even larger 3x 10percent

-10%

За комплекс услуг сайт, приложение, бот

Animated text even larger 3x 5percent

-5%

За совместное продвижение

Преимущества нашего AI

Itinai.com tech style imagery of information flow layered ove 07426e6d 63e5 4f7b 8c4e 1516fd49ed60 1

Уникальная самообучающаяся система

Быстрые и точные ответы на запросы клиентов. Система обучается на предыдущих диалогах и использует эти знания для новых ответов.

Itinai.com hyperrealistic mockup of a branding agency website 406437d4 4cdd 41bb aaa1 0ce719686930 0

Персонализированная поддержка

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Анализируется вопрос клиента и в каком контексте он задан, генерируется наиболее подходящий в ходе диалога ответ на основе уже имевшихся ответов в прошлом и загруженным документам.

Itinai.com it company office background blured chaos 50 v 41eae118 fe3f 43d0 8564 55d2ed4291fc 3

Снижение нагрузки и операционных затрат

Значительное снижение затрат за счет автоматизации рутинных вопросов и первой линии. Высвобождение времени сотрудников для более сложных вопросов.

Как мы работаем

1

Анализ потребностей и выбор пакета
Определяем ключевые требования и цели вашего бизнеса

2

Интеграция и настройка системы
Настройка AI для работы с вашей инфраструктурой. Загрузка и обучение AI

3

Обучение персонала и запуск
Обучаем ваш персонал использованию системы

4

Постоянная поддержка и оптимизация
Предоставляем поддержку и улучшаем процесс работы

12

Команд разработки

50+

Успешных коллаборации

7+

Лет опыта

Какие есть возможности

Вопросы и ответы

1

Как Support Bot может повысить конверсию на моем сайте?
Support Bot предоставляет посетителям вашего сайта возможность мгновенного взаимодействия, помогая им получить ответы на свои вопросы в реальном времени. Это улучшает пользовательский опыт, что, в свою очередь, приводит к увеличению доверия и лояльности клиентов.

2

Сколько времени требуется для интеграции бота на сайт?
Установка Support Bot на ваш сайт занимает всего 1 неделю. После этого начинается процесс обучения и отладки на контенте вашей компании. В зависимости от сложности вашего бизнеса и специфики запросов, обычно требуется от 2 до 5 итераций. Каждая итерация занимает 1 неделю.

Риски: Если ваш бизнес имеет сложные или уникальные запросы, может потребоваться дополнительное время на отладку и обучение бота, чтобы он соответствовал вашим стандартам и ожиданиям.

3

Возможно ли интегрировать Support Bot с нашей Help Desk системой?
Да, Bot предоставляет возможность интеграции с вашей текущей Help Desk системой. Однако стоит учесть, что все Help Desk системы различны, и в зависимости от спецификации вашей системы, процесс интеграции может требовать дополнительных ресурсов. Для клиентов, выбравших расширенный пакет, стоимость интеграции оплачивается отдельно. Для тех, кто выбрал эксклюзивный пакет, интеграция с Help Desk включена в общую стоимость разработки.

4

Как бот обрабатывает отрицательные отзывы или жалобы клиентов?
В случае обнаружения негатива или жалобы от клиента, бот автоматически перенаправляет диалог на живого оператора, чтобы обеспечить наилучший пользовательский опыт. К тому же, у нашего бота есть функция обратной связи: каждый ответ, который он предоставляет, может быть оценен пользователем. Эта информация, вместе с комментариями клиентов, используется специалистами для дополнительного обучения и улучшения модели ИИ.

5

Могу ли я обучить бота специфической терминологии моего бренда?
Да, вы можете предоставить нам уникальную терминологию и контент вашего бренда, и мы внесем это в основу обучения бота. Благодаря этому, бот будет точно понимать и корректно использовать специфические для вашего бренда термины и выражения.

Работаем вместе

3 года

Сайт

4 года

Сайт

3 года

Мобильное приложение и сервисы

2 года

Сайт

3 года

Сайт и сервисы

Запустите свой ИИ проект бесплатно

ИИ-агенты искусственный интеллект онлайн для бизнеса

Лучший ИИ онлайн